к о м п а н и и . Т огда то в а р спе рва
о т гр у ж а е тс я на р е ги о н а л ь -
н ы й скл а д э т и х к о м п а н и й , с
к о т о р о го он л и б о р а зв о зи тс я
н о з а ка з ч и к а м с о б с тв е н н ы м
т р а н с п о р т о м а в то п е р е в о зч и ка
- н о это м о ж е т у в е л и ч и ть с р о к
п о с т а в к и , л и б о ж е его п р и -
д ется за б и р а ть си л а м и са м о й
к о м п а н и и -п о к у п а т е л я .
Д м и т р и й Х н ы к и н :
- У н а с е с т ь с о б с т в е н н ы й а в -
т о м о б и л ь , к о т о р ы й о с у щ е с т -
в л я е т д о с т а в к у з а п ч а с т е й
со с к л а д о в т р а н с п о р т н ы х
к о м п а н и й , о т в о з и т им т о в а р
в с л у ч а е в о з в р а т а и и с п о л ь -
з у е т с я д л я д р у г и х п о д о б н ы х
нуж д.
Ещ е о д н и м с та н д а р то м для
с е го д н я ш н и х п о с т а в щ и к о в
а в т о к о м п л е к т у ю щ и х явл я е тся
п р е д о ста в л е н и е и с ч е р п ы в а ю -
щ ей и н ф о р м а ц и и для кл и е н то в
на сайте к о м п а н и и -о п т о в и к а .
С е т ь для к л и е н то в
О п я т ь ж е э ти ста н д а р ты за -
даю тся и н те р н е т-м а га зи н а м и ,
пр е д ста в и те л ьств о к о т о р ы х на
р ы н ке а в то за пча сте й д о во л ьно
ш и р о ко . П о ку п а те л и п р и в ы к л и
к то м у, ч то на са й та х т а к и х к о м -
п а н и й всегда есть п о с то я н н о
о б н о вл я ю щ а я ся и н ф о р м а ц и я
о ценах, ко л и ч е ств е и д о с т у п -
н о с ти товара. Тех ж е сведений
о н и н а ч и н а ю т тр е б о ва ть и от
о п то в и ко в , не и м е ю щ и х с в о и х
и н те р н е т-м а га зи н о в .
Б о р и с З е л е н о е :
-
В ся и н ф о р м а ц и я о н а ш и х
т о в а р а х вы ло ж ен а н а н а ш ем
и н т е р н е т -п о р т а л е . К аж ды й
к л и е н т п о л у ч а е т д о с т у п к
н е м у п р и п е р в о й п о к у п к е в н а -
ш ей к о м п а н и и . Е м у в ы д а ю т с я
л о г и н и п а р о л ь , чер ез к о т о р ы е
о н п о п а д а е т в сво й л и ч н ы й
к а б и н е т . В н ем к л и е н т у с т а -
н о в и т с я д о с т у п е н ш и р о к и й
п е р е ч е н ь о п е р а ц и й . О н м ож ет
у в и д е т ь ц е н ы н а т о в а р , к о -
т о р ы е п р е д л а га ю т с я п ер со -
н а л ь н о и м е н н о ем у. П о л у ч и т ь
с в е д е н и я о н а л и ч и и т о в а р а .
П р и п о д б о р е з а п ч а с т е й ем у
д о с т у п е н ш и р о к и й с п е к т р о п -
ц и й . О н м ож ет т р а с с и р о в а т ь
(т о ест ь п о д б и р а т ь р а в н о -
ц е н н ы е з а м е н ы о р и г и н а л у ),
м ож ет р е з е р в и р о в а т ь т о в а р
д л я себя. М ож ет р а з м е щ а т ь
з а я в к и , и з м е н я т ь ф о р м у о т -
г р у з к и и т а к д а лее.
Н у и, е сте ств е н н о , се го д ня
о б я за те л ь н ы м усл о вие м для
п о с т а в щ и к о в я в л я е тся п р е д о -
ста вл е н и е га р а н т и и на то ва р .
Га р а н ти й н ы е
о б я з а т е л ь с т в а
К а к п р а в и л о , о п т о в и к и
тр а н с л и р у ю т с в о и м кл и е н та м
те га р а н т и й н ы е об яза те л ьства ,
ко то р ы е б е р у т на себя п о с т а в -
щ и к и к о м п л е к т у ю щ и х .
Б о р и с З е л е н о е :
-
М ы р у к о в о д с т в у е м с я г а р а н -
т и й н ы м и о б я з а т е л ь с т в а м и
п р о и з в о д и т е л я , к о т о р ы е м ы
т р а н с л и р у е м н а ш и м п а р т н е -
р а м . С о о т в е т с т в е н н о , п р и
в о з н и к н о в е н и и г а р а н т и й н о й
п о л о м к и н а ш к л и е н т с п е р в а
о б р а щ а е т с я к н а м . М ы п р о в о -
д и м н а ч а л ь н у ю э к с п е р т и з у . И
если э к с п е р т и з а п о д т вер ж д а -
ет , ч т о р е ч ь и д ет д е й с т в и -
т е л ь н о о г а р а н т и й н о м случ а е,
и если по у с л о в и я м с о гл а ш е н и я
с п р о и з в о д и т е л я м и з а п ч а с т е й
р е ш е н и е в о п р о с а п о га р а н т и и
леж и т в н а ш е й к о м п е т е н ц и и
-
м ы п р и н и м а е м э т о р е ш е н и е .
И л и же если в о п р о с о к а з ы -
в а е т с я с п о р н ы м и л и если у
к л и е н т а в о з н и к а ю т в о з р а -
ж ен и я
-
ест ь в а р и а н т ы л и б о
о т п р а в к и д е т а л и н а з а в о д
д л я б о лее т щ а т е л ь н о й д и а -
гн о с т и к и , л и б о п р и в л е ч е н и я
н е з а в и с и м ы х э к с п е р т о в . В се
э т о з а й м е т к а к о е -т о в р е м я ,
но з а т о в и т о ге б уд ет п р и н я -
т о о к о н ч а т е л ь н о е р е ш е н и е .
С н и з и т ь к о л и ч е с т в о в о з -
вр а то в н о га р а н т и и п о зв о л я е т
тщ а те л ь н ы й о т б о р п о с т а в щ и -
к о в и п р о и зв о д и те л е й за п а с-
н ы х частей.
Д м и т р и й Х н ы к и н :
-
С л у ч а и , ко гд а н а м п р и х о -
д и т с я в о з в р а щ а т ь т о в а р по
г а р а н т и и , све д е н ы к м и н и -
м ум у. М ы р а б о т а е м т о л ь к о
с и з в е с т н ы м и б р е н д а м и ,
б о л ь ш и н с т в о и з к о т о р ы х
-
п о с т а в щ и к и к о н в е й е р а . К о л и -
ч е с т в о б р а к а ср ед и и х п р о д у к -
ц и и н и ч т о ж н о м а л о . П о э т о м у
м ы с ч и с т о й со в е с т ь ю даем
н а все у с т а н о в л е н н ы е в о д н о м
и з н а ш и х т е х ц е н т р о в д е т а л и
г а р а н т и ю 15 т ы с я ч к и л о м е -
т р о в п р о б ега и л и о д и н год.
Н о если же в с е -т а к и г а р а н -
т и й н а я п о л о м к а в о з н и к а е т , у
н а с н и к о гд а н е б ы л о п р о б л е м с
в о зм е щ е н и е м . П о с т а в щ и к а м
о т п р а в л я е т с я вес ь п о ло ж ен -
н ы й н а б о р д о к у м е н т о в , от
а к т а д е ф е к т о в к и до к о п и и
с е р т и ф и к а т а , у д о с т о в е р я ю -
щ его н а ш у к о м п е т е н т н о с т ь
к а к к в а л и ф и ц и р о в а н н о г о а в -
т о с е р в и с а , и з а т е м к а к и м -т о
о б р а зо м н а м к о м п е н с и р у е т с я
с т о и м о с т ь д е т а л и : л и б о п р о -
ст о п е р е ч и с л я ю т с я ср ед ст ва ,
л и б о п р о и с х о д и т в з а и м о з а ч е т
п р и з а к у п к е н о в о й п а р т и и
т о в а р о в .
С другой с т о р о н ы
Н е с то и т д ум а ть , ч то р ы н о к
п о ку п а те л я п р е вр а щ а е т п р о -
цесс п р о д а ж и за п ч а сте й в и гр у
в о д н и в о р о та . О н о тн ю д ь
не и с кл ю ч а е т о п р е д е л е н н ы х
о б я за те л ьств, ко то р ы е кл и е н т
б е р е т на себя н о о т н о ш е н и ю к
п о с т а в щ и ку .
Б о р и с З е л е н о е :
-
В п е р в у ю о ч ер е д ь р е ч ь
и д ет , к о н е ч н о , о ф и н а н с о в ы х
о б я з а т е л ь с т в а х . В се р а с ч е -
т ы долж ны п р о и з в о д и т ь с я
ч е т к о в у с т а н о в л е н н ы й срок.
К р о м е т о го , я б ы с к а з а л , ч т о
о б я з а н н о с т ь ю з а к а з ч и к а с т а -
н о в и т с я п р а в и л ь н ы й п о д б о р
т о в а р а . М ы п р е д о с т а в л я е м
ем у у д о б н ы е и н с т р у м е н т ы , но
его з а д а ч а
-
п р о ф е с с и о н а л ь н о
п о д о б р а т ь к о м п л е к т у ю щ у ю
п о д д а н н ы й к о н к р е т н ы й
а в т о м о б и л ь . Н у и н а к о н е ц , в
о б я з а н н о с т ь каж дого сер ви са
в х о д я т п р а в и л ь н а я , с о о т в е т -
с т в у ю щ а я всем т р е б о в а н и я м
п р о и з в о д и т е л е й а в т о м о б и л е й
и п р о и з в о д и т е л е й з а п ч а -
с т ей у с т а н о в к а з а п ч а с т е й
и п о с л е д у ю щ е е о б с лу ж и ва н и е
а в т о м о б и л я .
Н о все ж е р ы н о к кл и е н та в
п е р в у ю очередь о ка зы в а е тся на
р у к у п о ку п а те л я м . О н за с та в -
л я е т п о с т а в щ и к о в а в то к о м п о -
А в т о к о м п о н е н т ы *
Я н в а р ь
2014
предыдущая страница 8 Автокомпоненты 2014 11 читать онлайн следующая страница 10 Автокомпоненты 2014 11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст