Автомобильные ансессуары
В 2012 году создан портал
дистанционного обучения
eLerning с возможностью сдачи
практического экзамена. По
результатам успешного тести-
рования участникам выдается
сертификат Bosch.
В 2012 году на базе УКЦ
Bosch был открыт сервис центр
по ремонту диагностического
и гаражного оборудования, и
введены индивидуальные курсы
для владельцев оборудования
Bosch с гибкой датой начала об-
учения, а также появился новый
курс по управлению автосерви-
сом, который стоит того, чтобы
рассказать о нем подробнее.
«Управление сервисом»
(Workshop Management) -
интенсивный экономический
тренинг для владельцев Бош
Авто Сервисов. Это единствен-
ный из всех известных курс,
который позволяет в режиме
реального времени, используя
модель настоящего СТО, на-
учиться эффективно управлять
бизнесом. Обучение построено
по принципу экономической
игры (вспомним «Монополию»),
в рамках которой действуют
близкие к реальным законы и
правила.
Для руководителей СТО игра
служит своего рода обучаю-
щим рабочим инструментом,
который помогает смоделиро-
вать ту или иную ситуацию на
автосервисном предприятии,
а затем проиграть различные
варианты ее решения. И даже
проследить, как скажется то
или иное административное
решение на экономическом
состоянии предприятия спустя
длительный срок. «Игра» по-
зволяет обучать директоров
комплексной оценке бизнеса
с точки зрения денежных
потоков, выработке управлен-
ческих решений, основанных
на просчитанном финансовом
анализе, а также грамотному
взаимодействию с заказчиками
и поставщиками.
Курс поможет избежть в
будущем проблемы, которые
кроются в неграмотном управ-
лении бизнесом, и прогнозиро-
вать результаты управленческих
или экономических решений.
Этот тренинг дает возможность
прикоснуться к современным
технологиям управления малы-
ми предприятиями.
Сценарий игры позволяет
подробно изучить все стадии
работы автосервиса, начиная
с составления начального
баланса организации и за-
канчивая расчетом ключевых
показателей эффективности
бизнес-процессов. Она затраги-
вает даже вопросы управления
кадрами, поскольку грамотный
персонал не будет работать
на предприятии с устаревшей
системой оплаты и отсутствием
перспектив.
В 2013 году в московском
УКЦ также планируется ввести
новые учебные курсы:
• Система Common Rail на от-
ечественных автомобилях.
• Проверка и ремонт компо-
нентов DeNOX-tronic.
А также организуется еще
одна сервисная услуга - TTS
(Trouble Ticket System), которая
позволит по определенному
алгоритму найти неисправность
на конкретном автомобиле, если
она когда-либо имела место и
занесена в базу системы.
В 2011 и 2012 годах УКЦ
Bosch был существенно доосна-
щен. Появилось оборудование
для ремонта форсунок Common
Rail, шиномонтажное обору-
дование TCE/WBE, четырех-
стоечный подъемник и стенд
регулировки угла установки
колес FWA, стенд проверки
ТНВД EPS815, сервис климати-
ческих установок ACS, а также
было произведено обновление
мотортестеров FSA с переходом
на новое ПО ESI[tronic] 2.0. На
все это тратится более 130 тысяч
евро ежегодно.
За три года существования
УКЦ Bosch в России компания
сумела доказать эффективность
методик обучения и повыше-
ния квалификации персонала
сервисных предприятий, под-
готовив немало первоклассных
работников.
Подобного рода проекты
являются неотъемлемой частью
системы развития сети Бош
Авто Сервис в России, они же
становятся инструментом эф-
фективного управления бизнеса
партнеров.
Автокомпоненты ■ Январь 2013
предыдущая страница 59 Автокомпоненты 2013 1 читать онлайн следующая страница 61 Автокомпоненты 2013 1 читать онлайн Домой Выключить/включить текст