к с п л у а т а ц и я . О б о р у д о в а н и е
желания постоянно предлагать
клиентам все более широкий
спектр услуг как по обслужива-
нию и ремонту автомобилей, так
и дополнительных, мы система-
тично проводим реконструкцию
нашей территории, строим
новые помещения.
-
Вы не сказали про магазин
- Да, о магазине хочется
рассказать подробней. Это не
просто торговая точка при ав-
тосервисе, где находится только
минимальный набор деталей.
Это квалифицированная по-
мощь сотрудников магазина
в любом вопросе, связанном
с ремонтом и обслуживани-
ем автомобиля. Мы создали
собственную службу снабжения,
которая позволяет предложить
частей, а в случае отсутствия
на складе в кратчайшие сроки
доставить необходимую деталь.
Мы предлагаем также шины
и диски от ведущих мировых
производителей и широкий
перечень дополнительного
оборудования и аксессуаров.
Это и защиты картера двига-
теля и КПП, порогов и под-
ножки автомобиля, коврики,
системы контроля давления и
температуры в шинах, каме-
ры обгонные и парковочные
радары, альтернативная оптика,
аудио компоненты и головные
устройства, видеорегистраторы
и многое другое без чего мы уже
не представляем современный
-
Какова представленность
запасных частей Bosch?
-
В настоящее время это до-
вольно широкий ассортимент
деталей. Кроме того, в связи с
вступлением нашего техцен-
тра в сеть Бош Авто Сервис он
будет расширяться.
-
Какие еще позитивные изме-
нения в работе всего техниче-
ского центра вы планируете
получить, став членом миро-
вой сети Бош Авто Сервис?
- Собственно говоря, извест-
ная системная поддержка Bosch
явилась основным аргументом
для вступления техцентра
«Волин» в сеть. Мы самостоя-
тельно в течение десятилетия
достигли значительных успехов:
ВОЛИН
J
.
V
;
1
предприятие приносит при-
быль и постоянно развивает-
ся. А сотрудничество с Bosch
позволяет нам расти дальше,
поскольку для сервиса открыва-
ется доступ к запасным частям,
удовлетворяющим потребно-
сти клиента в ремонте любого
автомобиля; универсальному
диагностическому оборудова-
нию и современному сервисно-
му оснащению, позволяющему
обслуживать самые современ-
ные автомобили и справляться с
наиболее проблемными случаям
ремонта; единому для всех ма-
рок автомобилей программному
обеспечению. Предоставляются
программы обучения техниче-
ских специалистов, программы
обучения менеджмента сервиса,
открывающие новые аспекты
экономики автосервиса, методов
работы с клиентом, способов
продвижения СТО и подбора
специалистов, оказывается мар-
кетинговая поддержка, направ-
ленная на привлечение новых
клиентов. Все эти факторы
открывают перед нашим техцен-
тром большие возможности.
-
И еще вопрос, который хо-
чется вам задать как женщине
- хозяйке огромного техни-
ческого центра: из каких дел
состоит ваш обычный день?
-
В первую очередь, как у
любой женщины, это забота о
семье. Когда дети на учебе и в
детском саду, я направляюсь в
свой любимый слесарный цех и
очень часто становлюсь на
приемку автомобилей, к слову
сказать, являясь по образованию
юристом и управленцем, я знаю
практически все процессы по
ремонту и обслуживанию
автомобиля, которые происходят
в автосервисе, и, в принципе,
кроме закручивания/откручива-
ния гаек, где нужна большая
физическая сила, могу сделать
очень многие работы. Ну и
конечно, в течение всего дня
занимаюсь непосредственно
управлением - вопросов
возникает множество: и
технических, и кадровых. Так уж
сложилось, что я придерживаюсь
в работе принципа: хочешь
сделать хорошо - сделай сам! ■
Беседовала Н. Елисеева
А втоком поненты ■
Н оябрь 2012
61
предыдущая страница 62 Автокомпоненты 2012 1 читать онлайн следующая страница 64 Автокомпоненты 2012 1 читать онлайн Домой Выключить/включить текст